Laden...
Solliciteer nu »

Medewerker debiteurenbeheer

In het kort

Binnen debiteurenbeheer werk je binnen het team Early. Het team Early heeft inkomend en uitgaand telefonisch contact met onze klanten die betalingsachterstanden hebben. Als Client Problem Solver ben jij het eerste aanspreekpunt van deze doelgroep. Je vindt het een sport om samen met de klant op zoek te gaan naar een duurzame oplossing. Dit doe je telefonisch. Je bijt je graag vast in het verbeteren van de klanttevredenheid en zoekt in ieder gesprek opnieuw naar het raken van de juiste snaar. Op deze manier heb je écht contact met onze klanten. Kortom: jij bent er op die momenten dat de klant ons het hardst nodig heeft! 

Je werkomgeving

 

Binnen het team Early werken circa 25 enthousiaste collega’s die de klant en elkaar graag helpen. Samen zorgen we ervoor dat de klant snel, professioneel en duurzaam wordt geholpen. Aan het begin van de werkdag, houden we elkaar op de hoogte van de lopende zaken. Gedurende de dag wordt er geschakeld om tot de meest efficiënte beslissingen te komen voor de korte en lange termijn voor de klant en bank. Als team zijn we dagelijks op zoek naar procesverbeteringen en mogelijkheden om te digitaliseren en innoveren. Jouw proactieve rol wordt daar zeer gewaardeerd. Je belangrijkste taak is om snel inzicht te krijgen in het totaal financiële situatie van klant, om gezamenlijk tot een duurzame oplossing te  komen. En hem uiteindelijk te helpen zelf weer de regie te pakken.  

Binnen debiteurenbeheer word je continu uitgedaagd om het beste uit je zelf te halen. Je wordt gestimuleerd om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen of buiten de afdeling. Een dynamische werkomgeving waarin jij zelf het verschil kan en mag maken!

Je profiel
  • Je hebt HBO werk en denkniveau en bij voorkeur ervaring met telefonische dienstverlening.
  • Je bent in het bezit van WTF Basis of bereid deze binnen 3 maanden te halen.
  • Je werkt nauwkeurig en neemt verantwoording voor jouw werk.
  • Je vindt het fijn om je handen uit de mouwen te steken.
  • Je bent een teamplayer en vindt -feedback geven en krijgen- belangrijk om verder te komen.
  • Je bent proactief en staat open voor veranderingen en doet ook verbetervoorstellen.
We bieden

Wij bieden je de vrijheid om het beste uit jezelf te halen, flexibel te werken en veel ruimte om te groeien.

  • Wij helpen je om fit & vitaal te blijven
  • Een aanvullend benefit budget van 11%, waarmee je flexibel arbeidsvoorwaarden kunt kopen
  • Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.000 per jaar
  • Een OV-jaarabonnement of vervoersbudget, afhankelijk van de functie
  • Een goede pensioenregeling
Interesse?

Werken bij Debiteurenbeheer betekent dat je graag vooruit kijkt.  Word je gedreven door een sterk verlangen om de klant telefonisch duurzaam te helpen? Dan horen we graag je verhaal.
Solliciteer dan nu online op de vacature.

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Riva Lewis, Manager, (riva.lewis@nl.abnamro.com).

Locatie: 

Amsterdm, Noord-Holland, Nederland

Plaatsingsdatum: 
Requisition ID:  23203

Solliciteer nu »