Laden...
Solliciteer nu »

Commercieel Assistent Advies Personal Banking I

In het kort

Heb jij passie voor klanten? Ben je proactief, servicegericht, leergierig en wil je het maximale uit jezelf halen? Waar denk jij aan bij een volgende stap? Maak werk van je doelen en ontwikkel je zowel professioneel als persoonlijk. Vertel ons jouw verhaal. Wij zijn benieuwd!

Je werk

Binnen Personal Banking zijn er drie skillpools: Dagelijkse Bankzaken, Wonen en Advies. Binnen een skillpool zijn zelforganiserende teams gestructureerd onder leiding van een Skill Lead. Als commercieel assistent Advies werk je binnen de Skillpool Advies in een square als onderdeel van Personal Banking.

 

Binnen Advies ben je verantwoordelijk voor de dienstverlening waarbij de nadruk van de werkzaamheden op de commerciële ondersteuning ligt van de adviseurs en specialisten Advies.  De werkzaamheden bestaan onder andere uit het plannen van afspraken, agendabeheer, telefonische intake, afhandelen van niet adviesplichtige mutaties of licht adviesplichtige mutaties, verzorgen van de administratieve werkzaamheden, informeren van klanten en medewerkers en het ondersteunen van de squares. Deze werkzaamheden zet je multi-skill in voor zowel de I&V als MVB klanten binnen het segment Advies.

 

Je handelt inbound en outbound klantcontacten af en verkoopt waar relevant basis particuliere en zakelijke producten en diensten. Je verleent service aan klanten, verstrekt informatie, genereert afspraken en leads en houdt klantgegevens actueel teneinde de klanttevredenheid en commerciële resultaten te realiseren. Heb jij van nature een proactieve en klantgerichte houding waardoor klanten ambassadeur worden? Dan is deze functie echt iets voor jou!

Werkomgeving

Binnen 3 werkgebieden vanaf zes locaties (binnen zes squares) in Nederland werken commercieel assistenten als een team samen. Daarnaast schakel je met regelmaat met adviseurs of specialisten Advies teneinde de klant optimaal te bedienen.

Je profiel

  • Je bent een proactieve collega die van nature de klant centraal stelt. Je bent nauwkeurig en risico bewust.
  • Je bent klantgericht
  • Je bent servicegericht en hebt daarin gevoel voor commerciële mogelijkheden. Je hebt kennis van systemen en de digitale mogelijkheden binnen Personal Banking zoals het gebruik van Beeldbankieren
  • Je zoekt proactief de samenwerking op zowel binnen als buiten het square
  • Je denkt actief na over efficiënter en effectiever samenwerking binnen de Skill Advies en daarbuiten
  • Je hebt kennis van het particuliere standaardassortiment adviesgevoelige vermogensproducten (verzekeren leven en beleggen), pensioenen en hypotheken en/ of van het kredietbeleid
  • Je voldoet aan de deskundigheidsvereisten conform de Wet Financieel Toezicht (WFT).

Wij bieden

Jij gaat onderdeel worden van een enthousiast, gedreven en ambitieus dedicated team CAA collega’s. Binnen dit team ga jij samenwerken met commercieel assistenten advies, adviseurs en specialisten binnen de Skill Advies, collega’s bij het Contact Center en de skills DBZ, Wonen en SME Banking.

 

Wij bieden

  • Wij bieden je de vrijheid om het beste uit jezelf te halen, flexibel te werken en veel ruimte om te groeien
  • Wij helpen je om fit & vitaal te blijven
  • Een aanvullend benefit budget van 11%, waarmee je flexibel arbeidsvoorwaarden kunt kopen
  • Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.000 per jaar
  • Een OV-jaarabonnement of vervoersbudget, afhankelijk van de functie
  • Een goede pensioenregeling

Interesse?

Ben je geïnteresseerd? Reageer dan nu op deze vacature. Neem voor meer informatie contact op met Caroline den Rooijen, bereikbaar op telefoonnummer 0612694133.

We maken graag kennis met je!

Gelijke kansen voor iedereen
Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeën die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega’s binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.
Disclaimer externe recruitmentbureaus
Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend , uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om CV’s te mogen indienen. Daarbij mag alleen een CV worden ingediend wanneer het bureau is uitgenodigd door een Talent Acquisition Specialist om mee te zoeken naar geschikte kandidaten. Alle ongevraagde CV’s die buiten deze voorwaarden worden aangeboden zullen als eigendom van ABN AMRO BANK N.V. worden beschouwd. ABN AMRO BANK N.V. is hierbij geen plaatsingskosten verschuldigd.
Locatie: 

Zwolle, Overijssel, NL

Plaatsingsdatum:  1-sep-2021
Requisition ID:  52006

Solliciteer nu »